Õppija juhis•Test sisaldab 5 valikvastustega küsimust•Mõelge hoolikalt ja tehke ristike sobiva vastusevariandi juures olevasse kastikesse•Kui vastamisel kahtlete, siis otsige tuge teemakonspektist
1)Klientide turvatunnet suurendab
signalisatsiooni olemasolu
puhtus ja kord
valvega parkla
töötajate konfidentsiaalsus
suitsudetektorite olemasolu
turvatöötajate olemasolu
meditsiinilise abi kättesaadavus
2)Klientide turvatunnet vähendab
lohaka välimusega teenindajad
ruumiplaani puudumine ettevõttes
info vähesus
hoolitsemata tualettruumid
3)Ohtlikud situatsioonid võivad olla tingitud
vääramatust jõust
tehnilistest riketest
kliendi tervislikust seisundist
terroristide tegutsemisest
teistes klientidest
õnnetustest
4) Klientide ohutu ja turvalise teenindamise põhimõtete hulka kuulub
töötajate koolitamine tegutsemiseks ohuolukordades
kõigi klientide ohutu ja turvalise teenindamise nõuete täitmine
turvalisuse tagamise nõuete täitmise pidev kontroll
ettevõtte varustamine turvaseadmetega
tegutsemisjuhiste olemasolu tegutsemiseks ohtlikes olukordades
5)Kui klient on langenud rünnaku ohvriks, tuleb teenindajal esmalt
Helistada politseisse
Tormata vägivallatsejat otsima
Anda kliendile esmaabi
If you want the system to check your answers and send feedback as e-mail to you or your teacher, you need to fill the e-mail form.
